ردا على ما ورد في فيديو جوش كاهيل :الخطوط التونسية توضح

ردا على الفيديو الذي نشره الالماني جوش كاهيل خول تردي الخدمات في مطار تونس قرطاج وحالة الاهمال في فضاء الامتياز وغيرها من الملاحظات التي قدمت اسوأ صورة ممكنة عن تونس

نشرت الخطوط التونسية اليوم بيانا تويحيا جاء فيه:

تبعا لما تم تداوله في عدد من وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي بخصوص الفيديو الذي راج حول فضاء الامتياز التابع للخطوط التونسية للخدمات الأرضية بمطار تونس قرطاج، ودرجة رجال الأعمال بطائرة الخطوط التونسية A330 في رحلتها الأولى بإتجاه باريس على الساعة 7 صباحا يوم 27 جويلية 2020، يهمّ الناقلة الوطنية توضيح ما يلي : تعمّد صاحب الفيديو الدخول إلى فضاء الإمتياز وهو مغلق وقبل موعد فتحه اليومي للمسافرين (الخامسة صباحا)، بنصف ساعة أي على الساعة الرابعة و29 دقيقة صباحا ودون ارتداء الكمّامة الإجبارية وبعد الانتهاء من عملية تعقيمه الأخيرة. والجدير بالذكر أنّه التزاما بتطبيق البروتوكول الصحّي للتوقّي من فيروس كورونا، تمّ الاكتفاء في فضاء الامتياز، على خلاف عدّة شركات طيران أجنبية التي أغلقت فضاءاتها خلال الجائحة، بتوفير ما يطلبه المسافرون من أكل وشرب على الطاولات التي يجلسون حولها وفقا للإجراءات الصحّية المضبوطة في الغرض والاستغناء عن إعداد أطباق الأكل وتجميعها في الفضاء المخصّص لها بطريقة التناول الذاتي (self service) تفاديا لاحتكاك المسافرين وحفاظا على سلامتهم.

وتُذكّر الخطوط التونسية بأن استعمال نظام الترفيه داخل الطائرة يقتصر على الرحلات طويلة المدى (أكثر من 3 ساعات طيران) وأنّ اللغة المتعامل بها طوال الرحلة مرتبطة بالوجهة المقصودة (العربية والفرنسية بالنسبة إلى باريس) وأن طاقم المضيّيفين على استعداد لتقديم التوضيحات والمساعدة بعدة لغات حيّة أخرى. كما تجدر الإشارة إلى أنّه تمّ منذ الشروع في تطبيق إجراءات الحجر الصحي الشامل إلى يومنا هذا، اتخاذ قرار منع توزيع الصحف والمجلات وأطباق الأكل بأنواعها المختلفة على متن طائرات الخطوط التونسية واستبدالها بوجبات خفيفة في الوجهات القصيرة والمتوسطة ومنها رحلة باريس موضوع الجدل القائم، كإجراء احترازي توقّيا من مخاطر العدوى بفيروس كورونا وذلك في إطار تنفيذ البروتوكول الصحّي الذي أقرته منذ البداية وزارة الصحة بالتنسيق مع وزارتي النقل والسياحة.

وتعلم الخطوط التونسية أنّها فتحت تحقيقا في الغرض لإتخاذ الإجراءات الإدارية وتحميل المسؤوليات.

وكان  ”اليوتيوبر” الألماني الشهير ”جوش كاهيل”،  نشر  يوم  السبت 22 أوت 2020، مقطع فيدو على قناته بموقع يوتيوب وثّق من خلاله رحلته والخدمات المقدمة في درجة رجال الأعمال على متن طائرة الخطوط التونسية.

وانتقد “جوش كاهيل” بسخرية من الخدمات في درجة رجال الأعمال؛ لا خدمات، لا موظفون، أوساخ والمكان ”مهجور”!. كما سخر ”اليوتيوبر” في مقطع الفيديو الذي عنونه بـ ”لا شيء منطقي” من الطعام المقدم (قطعة كايك وعلبة ياغورت!).

يذكر أن ”جوش كاهيل” يتابعه عشرات الألاف على قناته بموقع اليوتيوب ويتجو بين مختلف البلدان ويرصد اوضاع المطارات والخدمات الي تقدمها شركات الطيران، الأمر الذي سيؤثر سلبا عن سمعة الخطوط التونسية.

وما لا يمكن قبوله مثلا كيف يظل فضاء الامتياز مفتوحا لمن هب ودب؟ الا يفترض ان يغلق  ؟

فالخطوط التونسية ليست في حاجة الى ضربات اخرى اذ يكفيها ما تعانيه وخاصة بعد اعصار انور معروف الذي حكم على الشركة ان تبقى دون رئيس مدير عام الى الان